Lista de Perguntas Frequentes (FAQ)
17. Como enviar automaticamente um pedido de reboot ao meu fornecedor durante a inactividade?
Pode utilizar o nosso serviço para enviar automaticamente um email ao seu fornecedador durante um período de inactividade, pedindo-lhe que reinicie o servidor ou investigue a causa do problema.
- Entre na sua Conta.
- Vá a Contactos -> Modelos de Notificação.
- Clique em "Adicionar Modelo de Notificação".
- Altere "Nome do Modelo" para algo intuitivo, ex. "Fornecedor".
- Poderá querer alterar "De" para o seu próprio Email para que o seu fornecedor possa responder directamente para si.
- Altere o assunto para algo que chame a atenção, ex.: "URGENTE: Por favor reinicie o meu Servidor".
- Alterar a mensagem para incluir todos os detalhes necessários ao seu fornecedor, por ex. o endereço IP, Identificação do Servidor e da rack, dados de login, passos para reiniciar o servidor ou serviço, etc.
- Grave o modelo.
- Vá a Contactos -> Adicionar novo Contacto de Email.
- Introduza o Email de emergência do seu fornecedor.
- Poderá querer desactivar o envio de notificações de OK ao seu fornecedor, por ex., enviar somente o pedido de reiniciar quando o seu Website/Server devolver Erro.
- Poderá querer definir para "Notificar depois de X erros consecutivos" para prevenir o envio de pedidos de reiniciar para períodos de inactividade muito pequenos (possivelmente devido a pequenos problemas de rede).
- Seleccione "Fornecedor" para "Modelo de Notificação".
- Grave o contacto.
